Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Onlineshop unter www.iq-brot.de aufgeben. Wir verkaufen gekühlte und tiefgekühlte Lebensmittel im Fernabsatz; daraus ergeben sich einige Besonderheiten, insbesondere bei Lieferung und Widerrufsrecht.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung gelten für alle über unseren Onlineshop geschlossenen Verträge. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(2) Ihr Vertragspartner ist die IQ Brot UG (haftungsbeschränkt), Fichtestraße 1–4, 08451 Crimmitschau, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Chemnitz unter HRB 38398, vertreten durch den Geschäftsführer Michael Leibiger (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“). Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die Korrekturhilfen im Bestellprozess ändern und einsehen.

(3) Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, in der Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden. Nehmen wir Ihre Bestellung nicht innerhalb von fünf Werktagen an, gilt sie als abgelehnt; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich.

(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nebst diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Textform übersandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise, Versandkosten und Zahlung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Hinzu kommen Versandkosten, deren Höhe im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angegeben wird.

(2) Wir bieten folgende Zahlungsarten an: Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung) sowie Sofortüberweisung. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, ergibt sich aus dem Bestellprozess.

(3) Bei Auswahl einer Zahlungsart, die von einem Zahlungsdienstleister abgewickelt wird, gelten ergänzend dessen Bedingungen. Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

(4) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig, soweit nicht bei der gewählten Zahlungsart etwas anderes bestimmt ist.

4. Lieferung, Kühlversand und Gefahrübergang

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellprozess genannten weiteren Länder. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift. Der Versand erfolgt unmittelbar aus der Produktionsstätte unseres Produktions- und Logistikpartners, der Mühlenbäckerei Clauß GmbH, Mühlenstraße 26, 08132 Mülsen. Ihr Vertragspartner für Kauf, Gewährleistung und alle Erklärungen bleibt ausschließlich die IQ Brot UG (haftungsbeschränkt).

(2) Unsere Produkte sind gekühlte beziehungsweise tiefgekühlte Lebensmittel und werden temperaturgeführt versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage für Bestellungen, die bis Sonntag, 18:00 Uhr, oder Mittwoch, 18:00 Uhr, bei uns eingehen; danach eingehende Bestellungen werden zum jeweils nächsten Versandtermin bearbeitet, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist. Wir versenden an ausgewählten Wochentagen, um eine durchgehende Kühlkette und eine Zustellung vor dem Wochenende sicherzustellen; den jeweiligen Versandtag entnehmen Sie der Produktseite oder der Auftragsbestätigung.

(3) Bitte stellen Sie sicher, dass die Sendung an der Lieferanschrift entgegengenommen werden kann. Kann die Sendung wegen wiederholter Abwesenheit nicht zugestellt werden oder wird die Annahme verweigert, tragen Sie die Kosten einer erfolglosen Zustellung sowie einer etwaigen Ersatzlieferung, es sei denn, Sie haben die Unmöglichkeit der Zustellung nicht zu vertreten. Bei verderblicher Ware können wir in diesem Fall keinen Ersatz leisten.

(4) Ist ein Produkt nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an Sie oder eine empfangsberechtigte Person über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Bei Lebensmitteln bestehen gesetzliche Ausnahmen, die wir nachstehend transparent darstellen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — IQ Brot UG (haftungsbeschränkt), Fichtestraße 1–4, 08451 Crimmitschau, E-Mail: kontakt@iq-brot.de — mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns — Rücksendeadresse: Mühlenbäckerei Clauß GmbH, „IQ Brot Retouren“, Mühlenstraße 26, 08132 Mülsen — zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nicht beziehungsweise erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:

• Schnell verderbliche Waren — Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312 g Absatz 2 Nummer 2 BGB). Dies betrifft gekühlte Produkte mit kurzer Mindesthaltbarkeit. Ob ein Produkt hierunter fällt, weisen wir auf der jeweiligen Produktseite und im Bestellprozess gesondert aus.
• Versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene — Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312 g Absatz 2 Nummer 3 BGB).
• Untrennbar vermischte Waren — Verträge zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312 g Absatz 2 Nummer 4 BGB).

Was das praktisch bedeutet: Tiefgekühlte Produkte mit langer Haltbarkeit können Sie in ungeöffneter Originalverpackung widerrufen. Bei gekühlten Produkten mit kurzer Mindesthaltbarkeit sowie bei geöffneten Verpackungen ist ein Widerruf aus Gründen des Gesundheitsschutzes ausgeschlossen. Welche Regelung für Ihr Produkt gilt, sehen Sie auf der Produktseite. Unabhängig davon gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung: Ist die Ware mangelhaft oder beschädigt bei Ihnen angekommen, melden Sie sich bitte bei uns — wir finden eine Lösung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: IQ Brot UG (haftungsbeschränkt), Fichtestraße 1–4, 08451 Crimmitschau, E-Mail: kontakt@iq-brot.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Gewährleistung und Mindesthaltbarkeit

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Zusätzlich gewähren wir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie nach Maßgabe der in unserem Shop unter „Widerrufsbelehrung“ veröffentlichten Garantiebedingungen; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt und sind für Sie unentgeltlich.

(2) Wir gewährleisten, dass die Ware bei Übergabe die vereinbarte Beschaffenheit aufweist und zum Zeitpunkt der Lieferung eine angemessene Restlaufzeit der Mindesthaltbarkeit besitzt. Die jeweilige Mindesthaltbarkeit und die vorgeschriebene Lagertemperatur sind auf der Verpackung angegeben.

(3) Bitte prüfen Sie die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf Transportschäden und Temperaturabweichungen und melden Sie erkennbare Beanstandungen möglichst innerhalb von 24 Stunden. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, hilft uns aber bei der schnellen Klärung gegenüber dem Versanddienstleister.

(4) Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Fristen.

8. Lebensmittelinformationen und Allergene

(1) Die nach der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 vorgeschriebenen Informationen — Bezeichnung des Lebensmittels, Zutatenverzeichnis, Allergene, Nettofüllmenge, Mindesthaltbarkeitsdatum, Aufbewahrungsbedingungen und Nährwertdeklaration — stellen wir Ihnen vor Abschluss des Kaufvertrags kostenlos auf der jeweiligen Produktseite zur Verfügung sowie erneut mit der Lieferung auf der Verpackung.

(2) Unsere Produkte enthalten je nach Sorte Schalenfrüchte, Milch, Eier und Sesam. Die genauen Angaben entnehmen Sie bitte dem Zutatenverzeichnis des jeweiligen Produkts. Trotz sorgfältiger Produktion können Spuren weiterer allergener Zutaten nicht vollständig ausgeschlossen werden; entsprechende Hinweise finden Sie auf der Produktseite.

(3) Unsere Produkte werden in unserem Auftrag hergestellt, verpackt und versendet von der Mühlenbäckerei Clauß GmbH, Mühlenstraße 26, 08132 Mülsen. Die Rückverfolgbarkeit nach Artikel 18 der Verordnung (EG) Nr. 178/2002 ist über die Chargenkennzeichnung sichergestellt.

(4) Unsere Produktangaben beschreiben Zusammensetzung und Nährwerte. Sie stellen keine Aussage über die Verhütung, Behandlung oder Heilung von Krankheiten dar. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder eine qualifizierte Ernährungsberatung.

9. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie und im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

10. Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

(2) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: September 2026.